Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Dorados Casino

Το στοίχημα και το καζίνο είναι ψυχαγωγία, όχι τρόπος εισοδήματος. Στο Dorados Casino αντιμετωπίζουμε την προστασία των παικτών μας ως βασική προτεραιότητα και σας προσφέρουμε συγκεκριμένα εργαλεία, όχι απλώς γενικές διακηρύξεις. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε τι κάνουμε εμείς, τι μπορείτε να ρυθμίσετε μόνοι σας και πού να απευθυνθείτε αν κάτι βαραίνει.

Η δική μας δέσμευση

Παρακολουθούμε μοντέλα συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας (απότομες αυξήσεις καταθέσεων, νυχτερινές μεγάλες συνεδρίες, επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ανάκτησης ζημιών) και ενημερώνουμε διακριτικά όταν κάτι φαίνεται εκτός ισορροπίας. Η επικοινωνία μας είναι υποστηρικτική, ποτέ τιμωρητική.

Ενεργοποιείται έλεγχος πραγματικότητας κάθε 30, 60 ή 120 λεπτών συνεδρίας, με εμφάνιση του χρόνου παιχνιδιού και του συνόλου των κερδών ή ζημιών σας μέχρι εκείνη τη στιγμή. Η ομάδα μας εκπαιδεύεται σε ζητήματα προβληματικού τζόγου και μπορεί να σας καθοδηγήσει στη ρύθμιση οποιουδήποτε ορίου, 24 ώρες το 24ωρο.

Σημάδια που χρειάζονται προσοχή

Κανείς δεν ξυπνά ένα πρωί με πρόβλημα. Το πρόβλημα χτίζεται σταδιακά και τα σημάδια είναι συνήθως ορατά σε εσάς πριν τα δουν οι άλλοι. Ελέγξτε τη λίστα που ακολουθεί με ειλικρίνεια.

• Παίζετε για να ανακτήσετε ζημίες και αυξάνετε τις καταθέσεις όταν χάνετε.
• Κρύβετε το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε από οικογένεια ή φίλους.
• Δανείζεσαι χρήματα ή χρησιμοποιείτε ποσά προοριζόμενα για λογαριασμούς και ενοίκιο για να παίξετε.
• Η διάθεσή σας αλλάζει απότομα γύρω από το παιχνίδι: νευρικότητα, ενοχές, εκνευρισμός όταν δεν παίζετε.
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε αρχικά αποφασίσει.
• Ενδιαφέρεστε όλο και λιγότερο για δουλειά, υπνου ή σχέσεις.
• Σκεφτείτε το παιχνίδι ακόμη και όταν κάνετε άλλες δραστηριότητες.

Εργαλεία που ενεργοποιείτε μόνοι σας

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στο προφίλ σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», και ενεργοποιούνται αμέσως χωρίς επικοινωνία με την υποστήριξη. Τα όρια που χαμηλώνετε εφαρμόζονται ακαριαία, ενώ κάθε αύξηση ορίου απαιτεί 24ωρη περίοδο αναμονής.

• Όριο καταθεσης: καθημερινό, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό καταθέσεων.
• Όριο ζημίας: το παιχνίδι σταματά αυτόματα όταν οι καθαρές ζημίες φτάσουν το όριο που θέσατε.
• Όριο στοιχηματισμού: μέγιστο ποσό ανά στοίχημα ή ανά συνεδρία.
• Υπενθυμίσεις συνεδρίας: μηνύματα σε τακτά διαστήματα με χρόνο και αποτέλεσμα συνεδρίας.
• Διάλειμμα (time out): παύση πρόσβασης στον λογαριασμό για μικρά χρονικά διαστήματα.
• Αυτοαποκλεισμός: πλήρης αποκλεισμός από την πλατφόρμα για επιλεγμένη διάρκεια.

Αυτοαποκλεισμός, βήμα προς βήμα

Ο αυτοαποκλεισμός είναι η πιο αυστηρή μορφή προστασίας και σας τον προσφέρουμε με πέντε διαδοχικές διαρκείες: 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες και μόνιμος. Επιλέγετε τη διάρκεια στο προφίλ σας ή ζητώντας το από τηλεφωνικής υποστήριξης ή στο [email protected].

Με την ενεργοποίηση ο λογαριασμός απενεργοποιείται άμεσα. Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται στον προσδιορισμένο σας τρόπο ανάληψης, ενώ ανοιχτά στοιχήματα που δεν έχουν οριστικοποιηθεί ακυρώνονται και το ποσό τους πιστώνεται πίσω. Τυχόν εγγεγραμμένοι τουρνουά ολοκληρώνονται χωρίς τη συμμετοχή σας.

Πριν τη λήξη των 24ώρων, των 7 ή των 30 ημερών, ο λογαριασμός επανενεργοποιείται αυτόματα. Για αποκλεισμό 6 μηνών απαιτείται αίτημα επανενεργοποίησης με ψυχρή περίοδο αναμονής 7 ημερών, ώστε η απόφαση να μην παίρνεται βιαστικά. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται, εκτός αν το ζητήσετε εγγράφως μετά από επαφή με εξειδικευμένο φορέα βοήθειας.

Προστασία ανηλίκων

Στο Dorados Casino επιτρέπεται το παιχνίδι μόνο σε ηλικία 21 ετών και άνω. Ο έλεγχος ταυτότητας (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, τρόπος πληρωμής) είναι υποχρεωτικός πριν από την πρώτη ανάληψη και πραγματοποιείται με ανεξάρτητα εργαλεία επαλήθευσης, ώστε να μην υπάρχει περιθώριο ψευδών στοιχείων.

Αν στο ίδιο μηχάνημα έχουν πρόσβαση ανήλικα μέλη της οικογένειας σας, προστατεύστε τα με λογισμικό ελέγχου γονέων όπως το Net Nanny ή το Cyber Patrol, το οποίο μπλοκάρει ιστότοπους τζόγου. Ποτέ μην αφήνετε ανοιχτή συνεδρία καζίνο σε κοινόχρηστη συσκευή και μην αποθηκεύετε κωδικούς σε προφίλ που χρησιμοποιούν παιδιά.

Εξωτερική βοήθεια στην Ελλάδα

Όταν το παιχνίδι ξεφεύγει, η συζήτηση με ειδικούς κάνει τη διαφορά. Οι παρακάτω φορείς λειτουργούν στην Ελλάδα και προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική υποστήριξη.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικό με το υπεύθυνο παιχνίδι, ο ζωντανός συνομιλητής μας λειτουργεί 24/7 και μεταφέρει το αίτημά σας σε εκπαιδευμένο συνεργάτη εντός λεπτών. Εναλλακτικά, στείλτε μήνυμα στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και λάβετε απάντηση εντός 24 ωρών.

Κανένα αίτημα ορίου ή αποκλεισμού δεν απαιτεί εξήγηση. Δεν θα σας ρωτήσουμε γιατί, δεν θα σας πιέσουμε να συνεχίσετε και δεν θα λάβετε προσφορές μάρκετινγκ για όσο διαρκεί οποιοδήποτε περιορισμό στον λογαριασμό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο γρήγορα ενεργοποιείται ένα όριο καταθεσης;

Άμεσα, από το προφίλ σας στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι». Η μείωση ορίου ισχύει ακαριαία, ενώ η αύξηση εφαρμόζεται μετά από 24ωρη αναμονή.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπο επιστρέφεται στον τρόπο ανάληψης που έχετε προσδιορίσει. Τα ανοιχτά στοιχήματα που δεν έχουν οριστικοποιηθεί ακυρώνονται και τα ποσά τους πιστώνονται πίσω.

Μπορώ να αναιρέσω μόνιμο αυτοαποκλεισμό;

Όχι αυτόματα. Ο μόνιμος αποκλεισμός αναιρείται μόνο με έγγραφη αίτηση και μετά από επαφή με εξειδικευμένο φορέα όπως το KETHEA ALFA.

Θα λάβω προσφορές όσο έχω ενεργό διάλειμμα;

Όχι. Κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ διακόπτεται αυτόματα για όσο διάστημα ισχύει οποιοδήποτε όριο ή αποκλεισμός στον λογαριασμό σας.