Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας στο dorados.com.gr. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό, καθώς η εγγραφή συνεπάγεται πλήρη αποδοχή τους.

Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού στη πλατφόρμα μας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχετε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της επιτυχούς εγγραφής σας και ισχύει για όλη τη διάρκεια της σχέσης σας με εμάς.

Η χρήση της πλατφόρμας προϋποθέτει ενεργό λογαριασμό και συνεχή αποδοχή της τρέχουσας έκδοσης των όρων.
Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, οφείλετε να διακόψετε τη χρήση και να ζητήσετε κλείσιμο λογαριασμού.
Με την αποδοχή επιβεβαιώνετε ότι όλα τα στοιχεία που δηλώνετε είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Ποιος Μπορεί να Παίξει

Επιτρέπεται η εγγραφή και το παιχνίδι μόνο σε πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω, εφόσον ο νόμος της χώρας διαμονής τους επιτρέπει τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια. Δεχόμαστε παίκτες από τις χώρες όπου η δραστηριότητά μας είναι νόμιμη. Δεν δεχόμαστε εγγραφές από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ισπανία, τις Κάτω Χώρες, το Βέλγιο, την Ιταλία, την Πορτογαλία και την Τουρκία.

Ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο, διεύθυνση email, τηλέφωνο και συσκευή πληρωμής.
Κατά την εγγραφή ζητούμε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας.
Πριν την πρώτη ανάληψη απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας: επίσημο έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα ανά πάσα στιγμή για λόγους συμμόρφωσης.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin και Ethereum. Οι αναλήψεις εκτελούνται μέσω Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Viva Wallet και κρυπτονομισμάτων. Οι ελάχιστες και μέγιστες λεπτομέρειες, καθώς και οι χρόνοι επεξεργασίας, περιγράφονται στη σελίδα πληρωμών της πλατφόρμας μας.

Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) ολοκληρώνεται πριν από την πρώτη ανάληψη και ενδέχεται να επαναληφθεί σε μεταγενέστερα στάδια.
Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και οι κρυπτονομίσματα εκκαθαρίζονται εντός 24 ωρών, οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.
Δεν επιβάλλουμε δική μας προμήθεια, ενδέχεται όμως να ισχύουν χρεώσεις των παρόχων πληρωμών.
Οι αναλήψεις εκτελούνται μόνο στον ίδιο λογαριασμό ή μέθοδο από την οποία προήλθε η καταβολή.
Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής και ενδέχεται να επιβαρυνθεί με διοικητική προμήθεια διαχείρισης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Όλα τα μπόνους και οι προσφορές που προσφέρουμε διέπονται από τους ειδικούς όρους κάθε προώθησης και από τους παρόντες γενικούς κανόνες. Σε περίπτωση αντίφασης υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της εκάστοτε προσφοράς.

Κάθε μπόνους συνοδεύεται από απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να εκπληρωθούν εντός της προβλεπόμενης περιόδίας ισχύος, διαφορετικά το μπόνους και τα κέρδη από αυτό ακυρώνονται.
Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ανά γύρο, όπως ορίζεται στους όρους της προσφοράς.
Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στην εκπλήρωση του στοιχηματισμού.
Το μπόνους προορίζεται για έναν παίκτη, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή.
Η κατάχρηση, η σκόπιμη εκμετάλλευση σφαλμάτων ή οι τεχνικές εξουδετέρωσης του στοιχηματισμού οδηγούν σε κατάσχεση του μπόνους και των κερδών.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η χρήση της πλατφόρμας μας επιτρέπεται αποκλειστικά για προσωπική ψυχαγωγία. Θέτουμε αυστηρά εκτός νόμου κάθε πρακτική που θίγει την ακεραιότητα του παιχνιδιού ή τα συμφέροντα άλλων παικτών.

Απάτη, παραποίηση εγγράφων και ψευδείς δηλώσεις κατά την επαλήθευση.
Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τον ίδιο παίκτη ή νοικοκυριό.
Επανάκλητες πληρωμών (chargebacks) και εκμετάλλευση σφαλμάτων συστήματος.
Συνεργατική συμπεριφορά ή σύμπραξη σε παιχνίδια κατά των άλλων παικτών.
Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bots ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας.
Απόκρυψη της πραγματικής τοποθεσίας σας μέσω VPN, proxy ή παρόμοιων εργαλείων με σκοπό την παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.
Παραβίαση των ανωτέρω οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμού, δέσμευση υπόλοιπου και τυχόν αναφορά στις αρμόδιες αρχές.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πηγή οικονομικής ή συναισθηματικής πίεσης. Σας δίνουμε τη δυνατότητα να θέσετε όρια καταθέσεων και ζημιών, να λάβετε υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και να ενεργοποιήσετε διαλείμματα ή αυτοαποκλεισμό ανά πάσα στιγμή, μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού ή με επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης.

Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη της περιόδου που έχετε επιλέξει.
Στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού παραπέμπουμε σε ανεξάρτητους οργανισμούς υποστήριξης, όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy.
Εφόσον διαπιστώσουμε σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς, θα επικοινωνούμε μαζί σας και ενδέχεται να επιβάλουμε περιοριστικά μέτρα για την προστασία σας.
Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση της πλατφόρμας από ανήλικους και προτείνουμε γονικά εργαλεία ελέγχου πρόσβασης.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης. Σε περίπτωση κλεισίματος, εκκαθαρίζουμε το διαθέσιμο υπόλοιπό σας σύμφωνα με τους όρους πληρωμών.

Παράπονα υποβάλλονται αρχικά στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email στο [email protected] και απαντώνται εντός εύλογης προθεσμίας.
Εάν η απόκριση δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να αιτηθείτε κλιμάκωση στην εσωτερική μας ομάδα επίλυσης διαφορών.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο και τη δικαιοδοσία που προβλέπεται στην άδεια λειτουργίας μας, χωρίς παραίτηση από υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή της χώρας σας.

Αλλαγές στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, για νομικούς, ρυθμιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία έκδοσης και σας ειδοποιούμε για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω email ή μηνύματος within της πλατφόρμας τουλάχιστον πριν από την έναρξη ισχύος τους.

Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος της νέας έκδοσης συνιστά αποδοχή των τροποποιήσεων.
Διατηρούμε αντίγραφα προηγούμενων εκδόσεων των όρων και τα θέτουμε στη διάθεσή σας κατόπιν αιτήματος.
Παραλείψατε να διαβάσετε τους ενημερωμένους όρους δεν αποτελεί αυτοτελή λόγο εξαίρεσης από την εφαρμογή τους.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρείται ότι αποδέχομαι τους όρους του Dorados Casino;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας. Από εκείνη τη στιγμή η τρέχουσα έκδοση των όρων δεσμεύει τη σχέση μας και κάθε χρήση της πλατφόρμας την επιβεβαιώνει.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο όνομά μου;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση email και μέθοδο πληρωμής. Τα πολλαπλά λογαριασμούς κλείνουν και τα υπόλοιπα ενδέχεται να δεσμευτούν.

Τι συμβαίνει με αδρανές λογαριασμό;

Λογαριασμός χωρίς δραστηριότητα για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής και μπορεί να επιβαρυνθεί με διοικητική προμήθεια διαχείρισης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Πώς ενεργοποιώ αυτοαποκλεισμό;

Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη της περιόδου που έχετε επιλέξει.